Публичная оферта
Данная оферта составлена в соответствии с требованиями Гражданского Кодекса Украины, Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «О защите прав потребителей», а также Правил продажи товаров на заказ и вне торговых и офисных помещений.
Данная оферта является действительной только в случае, если её текст размещен на официальном Сайте Drommel.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
- Подрядчик – сторона, размещающая оферту, а также осуществляющая работы по производству, сборке и доставке мебели согласно заказу. Подрядчиком может быть любое лицо, обладающее правами на размещение оферты или информации о заказе на Сайте Drommel. Наименование Подрядчика становится известно заказчику в момент оплаты.
- Заказчик – сторона, принимающая оферту и осуществляющая оплату работ Подрядчика.
- Публичный договор – договор, который устанавливает для всех Заказчиков, кроме тех, кому согласно законодательству Украины предоставлены льготы, одинаковые условия приобретения Товара на условиях публичной оферты с момента ее акцептирования Заказчиками. В состав Публичного договора входят данная оферта и сформированный Заказчиком Заказ.
- Оферта – предложение Подрядчика, адресованное любому физическому или юридическому лицу согласно со ст. 641 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним договор на условиях, которые предусмотрены Публичным договором. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Оферта является действительной только в случае полного совпадения с текстом Оферты, размещенном на Сайте Drommel.
- Сайт Drommel – https://drommel.com.ua/.
- Акцепт – предоставление Заказчиком полного и безусловного согласия Подрядчику на предложение заключить данный Публичный договор на условиях, предусмотренных Публичным договором. Акцепт происходит путем процедур, описанных данной офертой.
- Заказ – выбор Заказчиком отдельных позиций из перечня товаров на Сайте, используя систему принятия заказа, либо иное описание спецификаций товара, позволяющее сформировать Счет на оплату Подрядчиком.
- Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине Подрядчика, после его устранения проявляется снова по независящим от Заказчика причинам и при этом обладает одним из перечисленных ниже признаков: недостаток вообще не может быть устранен, устранение недостатка требует больше 14 (четырнадцати) календарных дней, недостаток делает Товар существенно другим, чем предусмотрено Публичным договором.
- Товар – мебельные изделия с установленными заказом спецификациями.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Подрядчик обязуется передать в собственность Заказчика Товар, спецификации которого указаны в Заказе, а в случае отсутствия такого товара в наличии – изготовить его, и затем передать в собственность Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.
- Данный договор является смешанным договором с элементами договора купли-продажи в понимании ст. 655, 656 Гражданского кодекса Украины и договора подряда в понимании ст. 837 Гражданского кодекса Украины.
- Товар, изготовленный по заказу Заказчика, не может быть продан другим лицам, за исключением случаев отказа Заказчика от заказа либо его непринятия.
3. ЦЕНА ТОВАРА
- Ценой Товара являются сумма отдельных позиций, отражающая цены на Сайте, составляющая Заказ. Такая сумма отражается в соответствующем разделе на Сайте при безналичном расчете банковской картой, или в соответствующем разделе на Сайте на момент получения Заказчиком номера счета при оплате с помощью платежных терминалов, или в выставленном счете. В цену товара не включается цена доставки и дополнительных сопутствующих работ на месте доставки. Цена доставки и дополнительных сопутствующих работ согласовываются сторонами в отдельном порядке.
- В случае изготовления товара, которого нет в наличии, цены на Сайте носят ознакомительный характер и могут не совпадать с итоговой ценой.
- Цена товара выражается в национальной валюте Украины – гривне.
4. ПРОЦЕДУРЫ АКЦЕПТА, ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА, ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ (СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ)
- Акцепт данной Оферты осуществляется Заказчиком путем отправления с помощью системы, размещенной на Сайте, Заказа на Товар.
- После получения заказа лицом, осуществляющим коммуникацию от лица Подрядчика, заказ обрабатывается Подрядчиком, после чего Заказчику высылается Счет на оплату Заказа, либо сообщение о невозможности его исполнения.
- Заказ считается принятым в работу с момента получения предоплаты Заказчиком согласно Счета на оплату, содержащим цену Товара. До момента внесения предоплаты Заказчик вправе отменить Заказ.
- После получения счета на оплату у Заказчика возникает обязательство оплатить предоплату в размере 50% стоимости Товара в трехдневный срок.
- Доставка Товара будет выполнена в сроки, указанные в Счете на оплату. Первым днем для подсчета сроков выполнения доставки является первый полный банковский день, следующий за днем внесения авансового платежа и / или окончательного согласования Товара (ткань обивки, цвет любой части и т.д.).
- Подрядчик связывается с Заказчиком для согласования сроков доставки Товара после принятия Заказа, учитывая свои возможности в скорости изготовления и сборки Товара. Заказчик обязан предупредить Подрядчика о любых условиях, которые могут препятствовать или усложнить доставку Товара.
- Доставка осуществляется Подрядчиком лично или с привлечением третьих лиц в согласованные заранее с Заказчиком время и дату.
- По факту получения Товара наличными или за три банковских дня до доставки по безналичному расчету, Заказчик обязан оплатить 50% стоимости Товара, а также стоимость доставки и дополнительных работ, если таковые требуются. Заказчик вправе осуществить предоплату за Товар в размере 100%.
- Оплата Товара (включая предоплату) может производиться Заказчиком следующими способами:
- перечисление Заказчиком соответствующей денежной суммы на расчетный счет Подрядчика в соответствии с банковскими реквизитами, указанных в счете на оплату соответствующего Товара, предоставленного Подрядчиком;
- наличными при получении Товара (предоплата не может быть осуществлена таким образом);
- безналичным расчетом через любой банк согласно выписанному счету-фактуре;
- через Приват24 или Liqpay;
- оплата онлайн возможна на этапе оформления заказа банковской картой Visa/MasterCard
- Датой оплаты Заказчиком стоимости Товара считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Подрядчика или в кассу Подрядчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- Подрядчик имеет право:
- Требовать от Заказчика документ, подтверждающий оплату товара (скан-копия такого документа является достаточной).
- Приостанавливать выполнение своих обязательств в случае несвоевременной оплаты Товара – до факта оплаты Товара.
- Выбор способа доставки Товара в случае отказа от такого выбора Заказчиком.
- Привлечение к исполнению обязательств третьих лиц – субподрядчиков (ФЛП и юридических лиц), как для реализации готового Товара, так и для выполнения работ по изготовлению Товара или его доставки.
- Подрядчик обязан:
- В сроки изготовить и передать в собственность Заказчика Товар, в соответствии со спецификациями Заказа.
- Согласовать сроки доставки Товара с Заказчиком.
- Доставить Заказчику товар в согласованную дату и время по месту, выбранному Заказчиком и указанном в Счете на оплату.
- Проинформировать Заказчика о наличии готового Товара либо о необходимости осуществить работы по изготовлению Товара.
- Заказчик имеет право на:
- Получение Товара надлежащего качества в соответствие со спецификациями Заказа, в обозначенные дату и время.
- Оформление Договора в письменном виде по своему желанию.
- Заказчик обязан:
- Своевременно осуществить оплату (и предоплату) Товара.
- Проинформировать подрядчика об условиях, затрудняющих доставку.
- Предоставить свободный доступ к месту установки Товара.
- Использовать Товар исключительно по целевому назначению.
6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ
- Доставка Товара на место принятия осуществляется следующими способами:
- Курьерская доставка Drommel по Киеву и Киевской области
При доставке в Киев и Киевскую область можно воспользоваться услугами нашей курьерской службы.
Стоимость доставки, подъёма на этаж и сборки мебели по Киеву – 450 грн. Стоимость доставки по Киевской области уточняйте у менеджера компании.
- Доставка по Украине службой «Новая почта»
Помимо услуг курьерской службы Drommel, доставка товаров как в Киеве, так и по всей Украине, осуществляется перевозчиком «Новая Почта».
Для крупногабаритной заказчик можеть заказать дополнительные услуги у перевозчика:
«Подъем товара на этаж»
«Курьерская доставка на дом».
Новая Почта рассчитывает стоимость доставки в зависимости от таких факторов как габаритный вес посылки (в котором учитываются длина, ширина, высота и её фактический вес), а также расстояние до места назначения доставки.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Публичному договору Заказчик и Подрядчик несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим международным и украинским законодательством.
- В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии - 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи со взысканием задолженности с Покупателя соблюдение претензионного порядка не требуется.
- Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно международному и украинскому материальному и процессуальному праву.
- Подрядчик не несет ответственности за:
- Незначительное изменение внешнего вида Товара.
- Изменение внешнего вида Товара, связанное с изменением вида деталей поставщиками Подрядчика.
- Незначительное несоответствие цвета Товара ожиданиям Заказчика, вызванное особенностями цветопередачи отдельных моделей мониторов, или особенностями освещения в помещениях.
- Задержку и перебои в исполнении Заказа, если такие задержка и перебои не содержат вины Подрядчика.
- Противоправные действия Заказчика.
- Передачу Заказчиком своих персональных данных третьим лицам.
- Качество Товара в своих гарантийных обязательствах при использовании Заказчиком Товара ненадлежащим образом.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
- Договор набирает законную силу с момента его акцептирования Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторон.
- Договор может быть прекращен:
- По согласию сторон.
- В случае отмены Заказа.
- По решению суда.
- В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые делают исполнение обязательств невозможным (форс-мажор); форс-мажорные обстоятельства определяются в соответствии с законодательством.
9. ГАРАНТИЯ
- Гарантийные обязательства подрядчика соответствуют законодательству Украины и возникают с момент передачи Товара.
- Срок предоставления гарантии составляет 18 месяцев, но может отличаться в большую сторону в зависимости от товара. Заказчик уведомляется о сроке гарантии в момент передачи товара либо до этого момента – по запросу Заказчика.
- В случае выявления Заказчиком недостатков Товара на протяжении гарантийного срока, при условии ответственного и целевого использования Товара Заказчиком, он имеет право на:
- Пропорциональное уменьшение цены Товара (возврат Подрядчиком части цены);
- Бесплатное устранение недостатков Подрядчиком либо третьими лицами по поручению Подрядчика в разумный срок;
- На возмещение затрат по самостоятельному устранению недостатков Товара – если такое самостоятельное устранение было согласовано с Подрядчиком.
- Не согласованное с Подрядчиком самостоятельное устранение недостатков Товара Заказчиком освобождает Подрядчика от гарантийных обязательств.
- В случае выявления Заказчиком существенных недостатков Товара на протяжении гарантийного срока, при условии ответственного и целевого использования Товара Заказчиком, он имеет право на:
- Расторжение договора, возврат Товара и уплаченной за него стоимости;
- Требования замены Товара на аналогичный.
- По обнаружению недостатков Товара Заказчик сообщает об этом подрядчику в течение двух следующих рабочих дней.
- При наличии технической возможности устранение недостатков производится по местонахождению товара, при отсутствии – доставка Товара к помещению Подрядчика производится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Указанные процедуры могут проходит как в течение, так и по истечению гарантийного срока.
- Рассмотрение претензий Заказчика происходит в строгом соответствии со ст. ст. 7, 8 Законом Украины «О защите прав потребителей» и Порядком ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утвержденного постановлением Кабинета министров Украины от 11.04.2002 года № 506.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Все споры, которые возникли в связи с невыполнением или ненадлежащим выполнением условий Публичного договора разрешаются путем проведения переговоров.
- Споры, которые не удалось урегулировать путем проведения переговоров, подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно с действующим законодательством Украины.
- Недействительность отдельных положений Публичного договора не предусматривает недействительность Публичного договора в целом.
- Заказчик подтверждает, что с момента оформления Заказа, он уведомлен о включении добровольно предоставленных Подрядчику собственных персональных данных в базу персональных данных Подрядчика.
- Заказчик позволяет Подрядчику осуществлять все действия, которые в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» считаются обработкой персональных данных Заказчика, согласно со сформулированными целями их обработки, которыми является обеспечение реализации хозяйственных, гражданско-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере, предусмотренной учредительными документами, бухгалтерского учета, отношений в сфере управления человеческими ресурсами и осуществления с такими данными операционной деятельности, которая позволяет закрепить лицо за определенным объектом в сфере ее деятельности согласно Гражданскому кодексу Украины, Хозяйственному кодексу Украины, Налоговому кодексу Украины, Закону Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине».
- Заказчик подтверждает, что с момента оформления Заказа, он ознакомлен с правами, которые предусмотрены Законом Украины «О защите персональных данных».
- Заказчик разрешает доступ к персональным данным, которые включены в базу персональных данных Подрядчика третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины, и не требует уведомления о передаче (распространении) персональных данных, которые включены в базу персональных данных, если такая передача (распространение) осуществляется исключительно с целью, предусмотренной этим Договором.